宝鸡市委宣传部   宝鸡市精神文明建设办公室   主办 设为首页   加入收藏
时间:2019-06-10   来源:宝鸡市住建局

  现在小区业主都愿意找一家靠谱的物业,就像找了一个“大管家”。但随着时间的推移,一波波的糟心事就又来了,比如小区物业的乱收费问题,不少业主因此会和物业发生矛盾冲突。

  好消息要来啦!日前,宝鸡市住建局出台《物业服务企业信用信息管理办法》,将对从事物业服务活动的物业企业纳入信用管理。

  着力构建“诚信激励、失信惩戒”机制

  《办法》明确,物业服务企业信用管理实行信用记分制度。市、区、县物业管理行政主管部门或开发区管理委员会可根据信用征集情况实行动态监督管理,每年评定一次物业服务企业的信用等级。物业服务企业信用等级分为AAA级、AA级、A级、B级、C级共五个等级。

里面提到了什么?

哪些跟我们的生活关系最密切?

快跟看看吧~

  物业服务企业信用信息管理

  信用信息的征集是指对物业服务企业及其所服务的项目信用信息进行采集、甄别、分类、记录、储存,形成反映企业经营、项目管理等信用信息的活动。信用信息主要包括基本信息、业绩信息和不良信息。

  01基本信息

  企业名称、企业注册登记的统一社会信用代码、企业性质、经营范围、从事物业管理经营活动的时间、管理项目、项目经理及员工信息等有关企业基本情况的信息。

  02业绩信息

  物业服务企业或物业服务项目获得区县级(含)以上人民政府及行政机关表彰和政策性扶持的;企业法定代表人、企业负责人、在职员工等受到区县级(含)以上人民政府及行政机关表彰的。

  获得行业协会表彰的;

  社会媒体表扬,经区县级(含)以上物业管理行政主管部门认定后记录的;

  物业服务企业连续六个月无有效投诉的;

  业主满意度调查成绩较好的;

  其他在物业管理工作中有突出成绩,物业管理行政主管部门认定应当列入的。

  03不良信息

  在从事物业管理活动中违反法律、法规、规章及相关规定的;

  被国家党政机关通报批评、行政处罚的;

  被社会公众和媒体通报、批评、投诉,经区县级(含)以上物业管理行政主管部门认定后记录的;

  在规定期限内未及时处理投诉举报的;

  业主满意度调查成绩较差的;

  其他违法、违规以及违反合同约定的行为,物业管理行政主管部门认定应当列入的。

  物业有下列情况直接评定为C级

  物业服务企业上年度如有下列情况之一,经查实的,直接评定为C级企业

  1、在信用等级评定中,弄虚作假的;

  2、未按有关规定履行物业企业退出程序,擅自退出物业小区,或停止物业服务,或退出时拒不移交物业用房和相关资料的;

  3、物业管理服务活动中,骗取、挪用、截留专项维修资金的;

  4、与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的;

  5、本年度管理服务区域发生重大安全责任事故的;

  6、因物业服务企业责任,引发重大群体性或越级上访事件,严重影响社会稳定和正常社会秩序,造成恶劣影响的;

  7、经市物业管理行政主管部门、市物业管理行业协会认定的其他严重失信或不良行为的。

  物业有下列情况列入黑名单

  拒不上报信用信息,拒不参加信用等级评定的;

  连续两年信用等级评定均为C级的。

  温馨提示

  市物业管理行政主管部门每年初通过门户网站和主要媒体向社会公开发布上一年度评定为AAA级、C级的物业服务企业名单及失信“黑名单”;

  被列入物业管理失信“黑名单”的物业服务企业,实行约谈、曝光、行业内通报批评、风险提示、劝退等惩戒措施;

  本办法自2019年7月1日起施行。

责任编辑:谢蕊


扫一扫 关注官方微信


重庆江北文明网 肇庆文明网 土默特右旗文明网 西宁文明网 毕节文明网 铜陵文明网 石家庄文明网 乌海文明网 侯马文明网 乌鲁木齐文明网